講好紅色故事 傳承紅色基因 ——天堂寨公司舉辦紅色講解員講解培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)天堂寨景區(qū)紅色文化講解隊(duì)伍建設(shè)，提高景區(qū)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好地立足崗位講好紅色故事、傳承紅色基因，8月28日上午，天堂寨公司舉辦紅色講解員講解培訓(xùn)，來(lái)自天堂寨公司各部門(mén)近20名員工參加了培訓(xùn)。

本次講解培訓(xùn)主要分為兩方面內(nèi)容，首先培訓(xùn)老師帶領(lǐng)學(xué)員來(lái)到劉鄧大軍指揮部開(kāi)展實(shí)地講解演練，結(jié)合講解接待流程、講解內(nèi)容、儀態(tài)儀表、肢體語(yǔ)言等進(jìn)行系統(tǒng)化、細(xì)節(jié)化指導(dǎo)，要求學(xué)員熟練講解參觀點(diǎn)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)肢體與語(yǔ)言的協(xié)調(diào)能力，讓整個(gè)講解服務(wù)生動(dòng)豐富。

實(shí)地演講培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們來(lái)到景區(qū)游客中心進(jìn)行了交流座談，天堂寨公司副總經(jīng)理張斌就天堂寨景區(qū)推薦游玩路線、重要景點(diǎn)概況做了進(jìn)一步的詳細(xì)介紹，對(duì)“環(huán)大別山風(fēng)景廊道”、“兩紅兩綠兩村”的景區(qū)周邊推薦串聯(lián)游玩景點(diǎn)與大家進(jìn)行了交流分享，同時(shí)要求學(xué)員立足崗位充分做好景區(qū)講解和宣傳，進(jìn)一步提升對(duì)客服務(wù)綜合能力。

通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)，豐富了自身的服務(wù)技巧和講解技能，大家紛紛表示，在今后的工作中，將學(xué)以致用、不斷改進(jìn)、完善自我，充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)、自練，努力提升自身綜合素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌，為天堂寨旅游代言。