安徽飯店客房服務(wù)班榮膺“全國青年文明號”
發(fā)布日期：2017-04-06 瀏覽次數(shù)：32466 發(fā)布人：admin_first
日前，共青團中央、最高人民法院等22個單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于命名2015—2016年度全國青年文明號的決定》，安徽飯店客房服務(wù)班繼1996年、2007年、2009年榮獲“全國青年文明號”至后，再次榮膺“全國青年文明號”稱號。
安徽飯店客房服務(wù)班成立于1992年，目前有18名客房服務(wù)人員，承擔著飯店389間客房的清潔、安全及服務(wù)工作，每天忙碌在服務(wù)第一線，她們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及過硬的技術(shù)贏得了中外賓客的高度贊揚。
為腰部不適的客人更換硬板床
參加安徽省旅游集團技能大賽
多年來，客房服務(wù)班秉承為廣大顧客提供“滿意加驚喜”的服務(wù)理念，通過對內(nèi)開展“三好”員工、服務(wù)明星、清掃狀元評比，積極參與演講比賽、義務(wù)獻血、學雷鋒等活動，對外積極學習對標酒店的優(yōu)秀做法、參加省旅游集團技能比賽等多種豐富有效的方式，使班組隊伍愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻意識顯著增強，并取得了一系列驕人成績。安徽飯店重新開業(yè)兩年多來，客房服務(wù)班共收到客人表揚信58 封，20余人次被評為飯店“三好員工”，6名員工被評為2015、2016年度飯店“先進個人”，3名員工獲得“飯店技術(shù)能手”稱號，3名員工在省旅游集團技能比賽中囊括了比賽的前三名，為“全國青年文明號”榮譽的獲得打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，客房服務(wù)班在先進服務(wù)理念引領(lǐng)下，不斷推出晚安飲品、個性婚房、房間清掃責任卡等特色服務(wù)，深受廣大賓客好評，并得到同行酒店的廣泛關(guān)注和認可。
