省旅發(fā)委副主任王靖到安徽海外旅游有限公司調研指導安全生產和文明旅游工作

2018年4月11日下午，省旅發(fā)委員會副主任王靖赴安徽海外旅游有限公司就旅行社行業(yè)安全生產和文明旅游開展調研活動。省旅發(fā)委市場監(jiān)管處副處長史祥、市旅發(fā)委副主任梁唯一、蜀山區(qū)文旅局局長周艷、旅游規(guī)劃設計研究院副院長洪占東等陪同調研。

調研中，王靖一行聽取了公司總經理周碧華關于安全生產和文明旅游工作情況匯報，現場查閱了公司的安全生產管理制度、安全應急預案、安全管理臺帳、文明示范旅游、客戶合同、供貨商合同等相關資料。王靖一行對公司多年來沒有發(fā)生一起安全生產責任事故、重大責任零投訴和作為旅行社行業(yè)文明示范單位給予了充分的肯定，同時也指出了存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，要求公司開展安全生產演練，進一步完善安全管理臺帳，根據新形勢的要求，制定反恐工作預案，完善旅游合同要素管理等。

王靖指出，安徽海外旅游有限公司是安徽省成立最早的旅行社，見證了安徽旅游業(yè)發(fā)展的全過程，曾經是行業(yè)內的旗幟和標桿企業(yè)，為安徽旅游蓬勃發(fā)展貢獻了積極力量。近年雖發(fā)展明顯，但與當下行業(yè)標桿企業(yè)相比尚有不足，與省、市旅發(fā)委的期望仍有差距。新時代新作為新目標，安徽海外旅游公司要有雄心壯志，充分抓住社會主要矛盾的轉化，人民大眾對美好生活需求的市場機遇；充分抓住省政府將旅游業(yè)培育成為重要支柱產業(yè)和加強“五個一批”建設的政策機遇，加大改革的力度，加快創(chuàng)新的步伐，重新樹立行業(yè)的新標桿。

王靖對安徽海外旅游公司下一步的發(fā)展提出了殷切的希望，希望安徽海外旅游公司載譽前行，重鑄輝煌。一是爭做優(yōu)質服務和品質旅游的標桿。持續(xù)保持“安徽省著名商標”、“安徽省服務名牌”、“2017年蜀山區(qū)旅行社行業(yè)優(yōu)秀服務單位”等榮譽稱號，做行業(yè)優(yōu)質服務和品質旅游的倡導者、踐行者、引領者。二是要爭做入境游客吸引的標桿。入境游是海外旅游公司的傳統(tǒng)強項，連續(xù)多年被評為省內入境游十強旅行社。入境游既是附加值高的產品，也是海外旅游公司實現差異化競爭的突破口。三是做企業(yè)內部優(yōu)質管理的標桿。要建立健全完善各項制度建設，加強合規(guī)經營，完善內部管理，防范各種風險。要善于總結管理經驗，完善制度，建立流程，實行標準化管理。特別要重視行前說明會和行中文明引導責任，防范安全風險、體現文明素養(yǎng)，展現中國的良好形象。 四是做行業(yè)內創(chuàng)新改革的標桿。要打破體制機制的束縛，樹立改革的勇氣和創(chuàng)新的思維。既要有一脈相承的堅守，更要有與時俱進的創(chuàng)新。在體制、機制、人才引進、分配機制上勇于探索，敢于創(chuàng)新，促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

調研結束后，旅游規(guī)劃設計研究院就《安徽省文明旅游示范單位規(guī)范與評價（草案）》進行問卷調查和座談。